Eine etablierte Marketingweisheit lautet:
Eine Marke aufzubauen, zu pflegen und bekannter zu machen ist ein langfristig angelegtes Projekt. Marken entstehen in den Köpfen der Kunden. Sie transportieren Markenwerte in das Bewusstsein der Zielgruppen und erzeugen – im Idealfall – einen positiven Vertrauensvorsprung. Kaufe ich Produkte einer etablierten Marke, kann ich nichts verkehrt machen, so die kurze Form des positiven Nutzerversprechens.

Stimmt das noch? Jein!
Marken erfolgreich zu führen wird wichtiger denn je. Markenbildung und Markenführung verändert sich. Jahrzehnte lang gepflegte Rituale, Paradigmen und Methoden stehen auf dem Prüfstand. Warum? Markenbewußtsein wird zunehmend interaktiv gebildet. Markenbildung wird schnelllebiger und muss flexibler reagieren als bisher. Neue Marken wachsen direkt in diese Prozesse hinein, etablierte Marken müssen lernen. Und das fällt schwer – sehr oft.

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